O FUTURO JÁ CHEGOU
POR: PETER DRUCKER
O impacto verdadeiramente revolucionário da Revolução da Informação
está apenas começando a ser sentido. Mas não é a informação que vai
gerar tal impacto. Nem a inteligência artificial. Mais será maior o
impacto exercido sobre a sociedade, a política e, sobretudo, sobre a
visão que temos do mundo. É provável que outras tecnologias surjam de
repente, levando à criação de novas indústrias.É impossível sequer dar
um palpite quanto à sua natureza. Mas que elas vão surgir, e em pouco
tempo, é altamente provável. Na verdade, é quase certo.
A ferrovia
Hoje em dia, quase todo mundo acredita que nunca na história
econômica alguma coisa avançou tão rapidamente ou exerceu um impacto
maior do que a Revolução da Informação. Ela mecanizou a maioria dos
processos manufatureiros, começando com o do produto industrial básico
mais importante do século 18 e início do 19: os têxteis. A produção de
ferro e seus derivados,mecanizou-se e passou a ser movida por máquinas
a vapor, na mesma velocidade que os têxteis e com os mesmos efeitos
sobre custos, preços e volumes produzidos. A fábrica, praticamente
pela primeira vez na história, tirou o trabalho e o trabalhador de
casa, deixando para trás alguns membros da família. A estrada de ferro
foi o elemento verdadeiramente revolucionário Pela primeira vez na
história, as pessoas tinham da Revolução Industrial, pois não apenas
criou uma nova dimensão econômica, como também transformou rapidamente
aquilo que eu chamaria de geografia mental. E o papel da ferrovia na
sua consolidação foi amplamente conhecido na História dos Estados Unidos.
Rotinização
Como a Revolução Industrial,a Revolução da Informação,não fez mais
do que transformar processos já existentes. Os processos não mudaram
nada - apenas foram rotinizados, passo a passo, possibilitando uma
economia imensa de tempo e, muitas vezes, de dinheiro. Mas a
Revolução da Informação facilitou e tornou rotineiros processos
tradicionais em inúmeras áreas.O impacto psicológico da Revolução da
Informação tem sido fortíssimo, como aconteceu com a Revolução
Industrial. Talvez tenha sido maior na maneira como as crianças
aprendem. Hoje em dia, crianças de quatro anos ou até menos já
aprendem a mexer com computadores, em pouco tempo superando os
adultos. Os computadores são brinquedos e ferramentas de aprendizado.
O significado do comércio eletrônico
O comércio eletrônico representa para a Revolução da Informação o
que a ferrovia foi para a Revolução Industrial: um avanço totalmente
inusitado, inesperado. E, como a ferrovia de 170 anos atrás, o
comércio eletrônico está gerando um bom novo e distinto, provocando
transformações aceleradas na economia, na sociedade e na política. Na
nova geografia mental criada pela ferrovia, a humanidade dominou a
distância. Na geografia mental do comércio eletrônico, a distância foi
eliminada. Existe apenas uma economia e um mercado. Uma conseqüência
disso é que toda empresa precisa se tornar competitiva em nível
global, mesmo que produza ou venda apenas dentro de um mercado local
ou regional. A concorrência já deixou de ser local. Na verdade, não
conhece fronteiras. Toda empresa precisa tornar-se transnacional na
forma de ser administrada.O comércio eletrônico que mais cresce nos
Estados Unidos ocupa uma área que, até agora, nem sequer era comércio
propriamente dito: o de empregos para funcionários administrativos ,
gerentes executivos. O resultado é o mercado de trabalho completamente
novo.Isso ilustra outro efeito importante do comercio
eletrônico.Canais de distribuição novos muda a identidade dos clientes
e compradores. É isso que está acontecendo hoje.
Lutero, Maquiavel e o salmão
A ferrovia transformou a Revolução Industrial em fato concreto. O
telégrafo e a fotografia vieram primeiro, na década de 1830, seguidos
pouco depois pela óptica e pelos equipamentos agrícolas. A saúde
pública tornou-se uma atividade importante e central. Com a Bíblia de
Lutero, a nova tecnologia de reprodução impressa abriu o caminho para
uma nova sociedade, com o objetivo de levar a religião ao lugar
central da vida individual e da sociedade. Isso desencadeou um século
e meio de reformas , revoltas e guerras religiosas. a única coisa
altamente provável, se não quase certa, é que nos próximos 20 anos
vamos assistir ao surgimento de uma série de novas indústrias. Ao
mesmo tempo, é quase certo que poucas delas vão sair da tecnologia da
informação, do computador, do processamento de dados ou da Internet.
Nas próximas duas ou três décadas, provavelmente assistiremos a
transformações tecnológicas muito maiores que as ocorridas nas décadas
que se passaram desde o nascimento do computador e também a
transformações ainda maiores na estrutura industrial, na paisagem
econômica e, possivelmente, também na social.
O gentleman versus o tecnólogo
As novas indústrias que surgiram depois da ferrovia deviam pouco, em
termos tecnológicos, à máquina a vapor ou à Revolução Industrial de
modo geral. O sucesso social e financeiro passou longe, por muito
tempo.Citamos o respeitado Thomas Edson figura do homem de negócio na
Europa. manteve-se na dianteira durante todo o século 19. Foi na
Inglaterra que surgiu a figura do capitalista de investimentos, que
possui os meios e a mentalidade necessários para financiar o
inesperado e o não comprovado. Mas a Inglaterra, apesar de haver
criado e desenvolvido o banco comercial (para financiar o comércio),
não possuía instituições que financiassem a indústria
O suborno do trabalhador do conhecimento
Aquilo que chamamos de Revolução da Informação é, na realidade, uma
revolução do Conhecimento. O computador, na verdade, é apenas o
gatilho que a desencadeou. O software é a reorganização do trabalho
tradicional. A chave não é a eletrônica, mais sim a ciência cognitiva.
subordinar os trabalhadores do conhecimento - de quem dependem essas
indústrias - simplesmente não vai funcionar. Os trabalhadores-chave do
conhecimento certamente vão continuar tendo a expectativa de poder
compartilhar financeiramente os frutos de seu trabalho. Mas é provável
que esses frutos financeiros levem muito mais tempo para amadurecer.
